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Derechos:

  • A recibir un trato amable y respetuoso de todo el personal del Laboratorio.
  • A ser atendido en instalaciones limpias, cómodas y seguras.
  • A que se le preste un servicio oportuno e integral.
  • Al manejo confidencial y seguro de su información clínica y diagnóstico.
  • A manifestar de manera verbal o escrita sus observaciones sobre el servicio recibido.
  • A que sus pertenencias sean salvaguardadas durante el proceso de atención.

Deberes:

  • Tratar con respeto al personal del Laboratorio.
  • Cumplir con las disposiciones de la aseguradora.
  • Suministrar la documentación necesaria para la prestación del servicio.
  • Brindar información completa y veraz.
  • Cumplir con las normas e instrucciones del Laboratorio.
  • Firmar los consentimientos informados.
  • Usar cuidadosamente las instalaciones y la dotación del Laboratorio.
  • Registrar sus datos de identificación al expresarse sobre la atención recibida.